Política de frete
Política de Envíos
En ESTANCIA, trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos estimados. Porque comprar ropa premium por internet y luego actualizar el seguimiento del envío cada 14 minutos parece haberse convertido en un deporte internacional.
1. Áreas de cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina mediante operadores logísticos asociados.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de preparación pueden extenderse.
3. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del cliente:
- Capitales y grandes ciudades: entre 3 y 7 días hábiles.
- Interior y zonas alejadas: entre 5 y 12 días hábiles.
Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por factores externos relacionados con transporte, clima o alta demanda logística. Porque incluso en 2026, mover una caja de un punto a otro del país todavía depende de camionetas, rutas y seres humanos cansados.
4. Costos de envío
El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra y podrá variar según:
- Ubicación de entrega.
- Peso y volumen del pedido.
- Promociones vigentes.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, WhatsApp o plataforma logística correspondiente.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.
ESTANCIA no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en los datos proporcionados por el cliente.
7. Pedido no entregado
Si un pedido no puede ser entregado por ausencia reiterada del destinatario, dirección incorrecta o rechazo del paquete, el pedido podrá retornar al centro logístico.
En esos casos, podrían aplicarse costos adicionales para un nuevo envío.
8. Productos dañados durante el transporte
Si el cliente recibe un producto dañado durante el envío, deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías claras del producto y del empaque.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento o entregas, podés comunicarte con nuestro equipo de atención mediante nuestros canales oficiales.
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